Verwende eine simple Technik, um im Streit leichter verstanden zu werden. Wie du dafür sorgst, dass dein Gesprächspartner dich genau so versteht, wie du es gemeint hast.

3 Grundregeln in der Konfrontation mit wütenden Menschen, die die Situation beruhigen, dich schützen und deinem Gesprächspartner helfen.

Wie dir eine gute Konfliktklärung ermöglicht, langfristig haltbare Konfliktlösungen zu vereinbaren.

4 Schritte bei eigener Wut, die dich davor bewahren, etwas zu sagen oder zu tun, das du später bereust. Und wie du deine Wut zur Klärung des Konfliktes nutzen kannst.

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